МамаДома - товары для детей мамам на дом

Москва: 8 (499) 272-47-40, orders@mamadoma.ru

Условия обмена и возврата

Руководствуясь п.3 ст. 497 ГК РФ и п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей вы имеете право:

1. Отказаться от покупки в момент фактического получения заказа по причинам, не зависящим от магазина (т.е. курьер прибыл вовремя и доставленный товар обладает надлежащим качеством). При этом вы возмещаете стоимость доставки в размере 600-00 рублей.
   
   
2. Вернуть товар надлежащего качества, если он не устраивает Вас по одному или нескольким критериям: функции, габариты, или комплектация, при условии, что товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом; имеются документы, подтверждающие факт покупки в нашем магазине и не истек срок подачи претензии (7 календарных дней с даты совершения покупки).
   
   
3. Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится ТОЛЬКО в Московском офисе нашего интернет-магазина c 13.00 до 16.00 по рабочим дням. При этом вы возмещаете стоимость доставки в размере 350-00 рублей.
   
   
4. В связи с открытием пунктов выдачи товара и доставки в 17 городах России через курьерскую службу "Ай-М-Логистикс" все условия по возврату и обмену товара надлежайшего качества уточняйте у менеджеров магазина. Просим обратить внимание, что курьерская служба "Ай-М-Логистикс" не уполномочена принимать возвраты товаров от наших покупателей. По Закону о Защите прав потребителя мы имеем право возместить все наши расходы, связанные с доставкой и возвратом товара (в случае товаров надлежащего качества) в город покупателя.
   Примерный расчет стоимости возврата: 350-00 рублей + доставка до конкретного города + возврат товара до Москвы.
   
   
5. Внимательно проверяйте качество и комплектацию товара дабы исключить возможность неприятных последствий. Помните, что претензии, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом.
   
   

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации